Realizar cualquier trámite ante el gobierno suele ser una experiencia larga y complicada para millones de personas en México, por lo que representantes de los 32 estados firmaron el Pacto Nacional para la Simplificación y Digitalización de Trámites.
La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) coordina la implementación de nuevas reglas que facilitarán la vida cotidiana de la ciudadanía.
Pensando en quienes necesitan acceder de forma más fácil a servicios como salud, educación, empleo o financiamiento, autoridades de todo el país han decidido unir esfuerzos para simplificar y digitalizar los trámites más comunes.
Este compromiso busca que cada paso ante oficinas públicas sea más rápido y sencillo, sin importar en qué estado o municipio se viva.
Así será la Ventanilla Digital Nacional de Inversiones, diseñada para facilitar trámites de inversión en el país (AgenciaGobMX)
El modelo nacional establece una estrategia en tres componentes principales:
- Homologación de trámites y servicios: Se busca que todos los procesos tengan estándares comunes en cuanto a requisitos, tiempos y procedimientos, haciendo que las gestiones sean similares aunque dependan de diferentes autoridades.
- Compartición de tecnología pública: Los gobiernos podrán utilizar soluciones tecnológicas desarrolladas por otras instituciones, evitando que cada uno tenga que resolver por separado los mismos problemas tecnológicos.
- Desarrollo de capacidades públicas: Se fortalecerán las habilidades y recursos de los servidores públicos para mantener y mejorar los nuevos sistemas, asegurando que la digitalización y simplificación sean sostenibles en el tiempo.
- Entre los instrumentos clave destacan el Portafolio Nacional de Soluciones Tecnológicas y el Repositorio Nacional de Tecnología Pública, donde se resguardará el código fuente de las herramientas digitales usadas por gobiernos.
La meta es que los trámites estatales y municipales estén organizados bajo un mismo catálogo y sigan procesos similares, eliminando obstáculos innecesarios y aprovechando la tecnología para que cualquier persona pueda acceder fácilmente a los servicios y derechos que le corresponden.
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Entre el 18 y el 21 de agosto, representantes de las 32 entidades del país y de cientos de municipios firmaron este pacto nacional.
Se comprometieron a trabajar juntos bajo un modelo que no quita autonomía a los gobiernos locales, pero sí exige que colaboren compartiendo herramientas tecnológicas y soluciones ya probadas en otros lugares.
El titular de la ATDT, José Antonio Peña Merino, explicó que “detrás de cada trámite existe el ejercicio de un derecho”, y que reducir pasos o requisitos innecesarios ayuda a que más personas puedan acceder de forma más sencilla a la salud, la educación, el empleo y la certeza jurídica.
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La estrategia se basa en homologar y digitalizar al menos 300 trámites estatales y 100 municipales.
Esto significa que, aunque las gestiones pertenezcan a diferentes autoridades, todas deberán seguir estándares similares para atender a quienes las solicitan.
El Catálogo Único de Trámites y el Modelo Nacional de Homologación de Trámites y Servicios son los instrumentos principales para este cambio.
La meta es que, sin importar el lugar donde viva una persona o la oficina ante la que acuda, el proceso para ejercer sus derechos y recibir servicios sea cada vez más sencillo y accesible.
- Un catálogo único de trámites
- Menos requisitos
- Menos tiempo de resolución
- Ahorros para las personas
- Cierra espacios de corrupción
- Incentiva la economía
- Pone al centro los derechos de las personas
Destacan el Portafolio Nacional de Soluciones Tecnológicas y el Repositorio Nacional de Tecnología Pública, donde se resguardará el código fuente de las herramientas digitales creadas por el sector público.
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Mientras la ATDT lidera, define y supervisa, las autoridades estatales y municipales serán responsables de aplicar y adaptar estos cambios en su día a día.
Con este acuerdo, el gobierno busca que la relación entre la ciudadanía y las instituciones deje de ser una carga y se transforme en una vía rápida para acceder a lo que por ley corresponde a cada persona.