En menos de dos semanas los teléfonos en España empezarán a mostrar un prefijo 400 cuando reciban ciertas llamadas. Una medida para combatir el spam que se anunció hace ya seis meses y que por fin entra en vigor.
Su objetivo es brindarnos un filtro adicional a la hora de reconocer las llamadas no deseadas antes de descolgar. El problema es el de siempre: tras los últimos acontecimientos, nos cuesta poner la mano en el fuego por este tipo de iniciativas.
Qué esperar del prefijo 400
El pasado mes de abril el Gobierno de España publicó en el Boletín Oficial del Estado (BOE) una resolución mediante la cual anunciaba la atribución de ”recursos públicos de numeración para la prestación del servicio de llamadas comerciales".
A partir del 17 de octubre de 2026, todas las empresas que realicen una llamada comercial tendrán que usar un nuevo rango de numeración específica, compuesto por nueve cifras e identificadas con el prefijo 400. En ningún caso se podrán utilizar para servicios de atención al cliente.
UN VISTAZO A...
Es decir, desde el día 17 todas las llamadas comerciales que recibas tendrán que mostrar su número y este deberá comenzar por 400. Así podrás saber, antes de descolgar, si es una comunicación comercial.
En cierto modo, es algo similar a lo que están haciendo los operadores. Movistar, O2, Orange o Digi, entre otros, han empezado ya a mostrar en pantalla si una llamada es sospecha de spam, para que decidamos si cogerla o no. Al venir identificados con un prefijo 400 es todavía más sencillo reconocer el origen de esta comunicación.
La duda de su efectividad
Es inevitable que tengamos bastantes dudas sobre la efectividad de la medida, ya que en el pasado más reciente hemos visto fracasar (o al menos no funcionar todo lo bien que deberían) otras iniciativas que se han puesto en marcha.
La más obvia es la del Registro de Alias impulsado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que prometía terminar con los SMS que se hacen pasar por un tercero. En la práctica, ya hemos documentado algunos casos en los que siguen llegando mensajes con fines fraudulentos.
En el caso del prefijo 400, esta medida puede fallar por varios motivos. La principal es que solo afecta a las llamadas realizadas desde España, por lo que si el ‘call center’ está ubicado fuera de nuestras fronteras la jurisdiscción española no aplica. También existe lo que se conoce com ‘CLI spoofing’ , una técnica mediante la cual el emisor “camufla” el verdadero número de teléfono y suplanta el identificador de llamada.
Imagen de portada | Generada con IA
En Xataka Móvil | Llevamos toda la vida recibiendo spam desde números de móviles. El prefijo 400 quiere obligarles a dar la cara desde el primer tono
En Xataka Móvil | No teníamos suficiente con el prefijo 400: estas son las nuevas medidas del Gobierno para acabar con el spam