La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (Eaab) informó que, debido a un daño imprevisto en la tubería Tibitoc-Usaquén, ubicada en la avenida 9 con calle 129, se suspende el servicio de agua desde las 3:00 p. m. del domingo 9 de agosto y durante 24 horas en varios sectores de la localidad de Usaquén.
La empresa indicó que la suspensión del suministro responde a la necesidad de reparar un daño inesperado en la red principal, lo cual obliga a interrumpir el servicio para evitar mayores afectaciones y garantizar la seguridad en la zona.
Los barrios impactados incluyen Santa Bárbara, La Carolina, Unicentro, Lisboa, Cedritos y Cedro Narváez, comprendidos entre la avenida carrera 9 y carrera 15, y desde la calle 145 hasta la calle 116; donde los residentes experimentarán la ausencia de agua potable durante un plazo estimado de 24 horas.
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Para mitigar el impacto de la suspensión, la Eaab habilitó el servicio de carrotanques, el cual puede solicitarse a través de la Acualínea 116. La atención con estos vehículos se priorizará para puestos de salud, hogares geriátricos, fundaciones, comedores comunitarios, hogares de bienestar familiar y demás puntos de atención prioritaria y comunitaria.
La Eaab recomendó a los usuarios de los sectores impactados tomar precauciones mientras dure la suspensión, asegurando reservas de agua y haciendo uso racional del líquido disponible. Al restablecerse el servicio, podría presentarse un cambio temporal en el color del agua, situación que, según la empresa, es habitual tras trabajos de reparación en redes principales.
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La entidad agradeció la comprensión de la ciudadanía y reiteró su compromiso para restablecer el suministro lo más pronto posible, insistiendo en que los equipos técnicos ya se encuentran trabajando en la reparación del daño para minimizar el tiempo de afectación.
La Eaab recordó que, ante cualquier requerimiento adicional o para solicitar el servicio de carrotanques, los usuarios pueden comunicarse a la línea 116, donde se brindará información y atención prioritaria a instituciones y comunidades vulnerables.
Paralelamente, la Eaab anunció que entre el martes 11 y el jueves 13 de agosto de 2026 se realizarán cortes programados de agua en sectores de Bogotá y en los municipios de Soacha y Gachancipá, con el fin de adelantar trabajos de reparación, mantenimiento y modernización en las redes de acueducto.
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Las labores buscan prevenir afectaciones mayores en las tuberías y accesorios, y requieren la suspensión temporal del servicio en varias localidades y barrios. Durante los tres días de corte, la empresa ejecutará empates de redes, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de válvulas y reemplazo de totalizadoras en diferentes puntos de la ciudad y municipios aledaños.
Las zonas impactadas incluyen barrios de Usaquén, Puente Aranda, Tunjuelito, Soacha, Kennedy, Chapinero, Fontibón, Santa Fe, Ciudad Bolívar, Gachancipá y Bosa. La programación de los trabajos varía según la zona y responde al objetivo de minimizar el riesgo de daños mayores en la infraestructura de suministro de agua potable.
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Según la información oficial, estas intervenciones programadas permitirán modernizar y asegurar la continuidad del servicio, evitando emergencias que puedan afectar a un mayor número de usuarios en el futuro. Los trabajos serán ejecutados por equipos técnicos especializados y contemplan tanto la reparación de redes como la instalación de nuevos elementos para optimizar la operación del sistema.
La Eaab recomendó a los usuarios de las zonas afectadas que antes del corte llenen el tanque de reserva en sus viviendas, y que si almacenan agua en recipientes, la consuman antes de 24 horas para evitar riesgos sanitarios. Además, la entidad insistió en la importancia de hacer un uso racional del agua durante los días de suspensión, privilegiando necesidades básicas como el lavado de manos y la preparación de alimentos.
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La empresa reiteró su compromiso de mantener informada a la ciudadanía y de restablecer el servicio en el menor tiempo posible, una vez concluidos los trabajos técnicos en cada sector. Se recomienda a los usuarios permanecer atentos a los canales oficiales para conocer detalles específicos sobre las zonas y horarios de la suspensión programada. Conozca la programación completa haciendo clic aquí.